SYSTEM ONLINE

Разобраться в ИИ проще, чем кажется.

Искусственный интеллект — не один продукт, а стек разных технологий: одни модели пишут тексты, другие узнают лица на фото, третьи предсказывают спрос. У каждой — свой протокол общения.

prompt_session.log
$ задача: описать пользу утренней зарядки, 3 пункта
> анализирую контекст запроса...
> формирую структуру ответа...
1. Ускоряет кровообращение и пробуждает мозг
2. Снижает уровень стресса на весь день
3. Формирует устойчивую привычку
01 · основы

Что такое ИИ на самом деле

Искусственный интеллект — программы, которые находят закономерности в больших массивах данных и используют их, чтобы предсказывать или создавать что-то новое: следующее слово в предложении, объект на фото, оптимальный маршрут.

В основе почти всех современных систем — нейросети, обученные на примерах, а не запрограммированные вручную под каждую ситуацию. Поэтому ИИ иногда ошибается: он предсказывает наиболее вероятный ответ, а не всегда единственно верный.

// три вещи, которые стоит знать

  • ИИ работает с вероятностями, а не с точным знанием — важна проверка результата.
  • Качество ответа сильно зависит от того, как сформулирован запрос.
  • Разные задачи решают разные виды ИИ — «универсального» инструмента не существует.
02 · стек технологий

Какие виды ИИ встречаются чаще всего

У каждого вида — своя специализация. Понимание различий помогает выбрать подходящий инструмент под конкретную задачу.

Генеративный ИИ

Модели вроде Claude пишут связные тексты, отвечают на вопросы, генерируют код и изображения на основе запроса — «промпта».

LLM · Claude, ChatGPT, Midjourney

Компьютерное зрение

Находит объекты и лица на фото и видео, читает документы, проверяет медицинские снимки на отклонения.

CV · Face ID, диагностика по снимкам

Обработка языка

Переводит тексты, определяет тональность отзывов, ведёт диалог в чат-ботах поддержки.

NLP · переводчики, чат-боты

Рекомендательные системы

Изучают поведение пользователя и предлагают то, что ему, вероятно, понравится.

RecSys · Netflix, Spotify

Классический ML

Предсказывает числовые показатели: спрос, цены, риск невозврата кредита, поломку оборудования.

ML · скоринг, прогноз спроса

Автономные ИИ-агенты

Самостоятельно планируют и выполняют многошаговые задачи: ищут информацию, вызывают другие программы, доводят процесс до результата без пошагового контроля человека на каждом шаге.

AGENTS · ассистенты для кода, задач и исследований
03 · workflow

Как работать с ИИ, чтобы получать хороший результат

Порядок действий, который работает почти для любой генеративной модели — от текста до кода.

01

Сформулируйте задачу конкретно

Чем точнее запрос — тем точнее ответ. Вместо «напиши текст про кофе» лучше указать цель, аудиторию и объём: «напиши пост на 100 слов о преимуществах домашней обжарки для тех, кто пьёт растворимый кофе».

02

Дайте контекст и пример

Модель не знает вашу ситуацию, если вы её не опишете. Приложите нужные данные, укажите тон и формат — список, таблицу, короткий абзац — и, если можно, покажите образец ожидаемого результата.

03

Уточняйте в диалоге

Первый ответ редко бывает идеальным — и это нормально. Просите сократить, переписать иначе, изменить тон или структуру: диалог обычно эффективнее одной длинной инструкции.

04

Проверяйте факты и цифры

Модель может звучать уверенно и при этом ошибаться — особенно в датах, цифрах и ссылках. Ответственность за финальный результат остаётся за человеком.

04 · стек по задачам

Какой инструмент под какую задачу

задачачто использовать
text / code Диалоговая генеративная модель — понимает контекст и уточняющие вопросы.
image Модель генерации изображений по текстовому описанию.
data / ml Классический ML-инструмент, обученный на конкретном датасете задачи.
automation ИИ-агент, который сам вызывает нужные инструменты и доводит задачу до конца.
05 · словарь

Глоссарий: термины, которые встречаются чаще всего

Короткие определения — без них сложно читать документацию или обсуждать ИИ с разработчиками.

промпт Запрос или инструкция, которую вы даёте модели — от одной фразы до подробного технического задания.
токен Единица текста, с которой работает модель — примерно часть слова. Объём ответа и стоимость запроса считаются в токенах.
контекст Весь текст текущего диалога, который модель «помнит» и учитывает при ответе — включая ваши предыдущие сообщения.
LLM Large Language Model — большая языковая модель, основа большинства современных генеративных чат-ботов.
галлюцинация Уверенно звучащий, но фактически неверный ответ модели — она не «знает», что ошиблась, поэтому нужна проверка человеком.
дообучение Fine-tuning — донастройка готовой модели на дополнительных примерах под конкретную узкую задачу или стиль.
системный промпт Скрытая от пользователя инструкция, которая задаёт модели роль, тон и правила поведения ещё до начала диалога.
мультимодальность Способность модели работать не только с текстом, но и с изображениями, аудио или видео в одном запросе.
агент Режим работы ИИ, при котором модель сама планирует шаги и вызывает нужные инструменты, а не просто отвечает одним сообщением.
API Способ подключить модель напрямую к своей программе или сервису — в обход обычного чат-интерфейса.
06 · модели

Примеры моделей: как они работают и что там с лимитами

Кроме текстовых чат-моделей есть отдельный класс инструментов — для видео, звука и 3D. Работают они похоже: бесплатный тариф даёт попробовать с урезанным лимитом (часто — в «кредитах» за генерацию), платный снимает часть ограничений и открывает коммерческое использование результата.

C
Claude
Anthropic · текст, код

Диалоговая модель с упором на аккуратную работу с документами и кодом, доступна в браузере, приложении и через API.

FREE Без оплаты: ограниченное число сообщений, обновляется каждые несколько часов, топовая модель недоступна.
G
ChatGPT
OpenAI · текст, код

Одна из первых массовых диалоговых моделей, много сторонних инструментов и расширений вокруг неё.

FREE Базовый доступ с лимитом сообщений за несколько часов, после чего модель переключается на облегчённую версию.
Ge
Gemini
Google · текст, код

Встроена в поиск, почту и офисные документы Google, также доступна как отдельный чат.

FREE Бесплатный доступ к базовой модели с дневными лимитами на количество запросов.
// специализация: видео · звук · 3D
Rw
Runway
видео из текста и картинки

Генерирует видеоролики по текстовому описанию или референсному изображению, также даёт доступ к моделям других разработчиков (например, Google Veo) из одного интерфейса.

FREE Разовый пакет пробных кредитов (не пополняется), ролики выходят с водяным знаком — хватает на пару коротких тестов.
Su
Suno
музыка и песни из текста

Из текстового описания или строк с лирикой собирает полноценный трек — с вокалом, аранжировкой и сведением.

FREE Небольшое число кредитов, обновляется каждый день; треки нельзя использовать коммерчески.
Me
Meshy
3D-модели из текста и фото

Строит текстурированную 3D-модель по текстовому описанию или фотографии — для игр, AR/VR и 3D-печати; черновой результат обычно требует ручной доработки.

FREE Небольшой ежемесячный лимит генераций и скачиваний, результат — под лицензией с обязательным указанием авторства.
note: Бесплатные тарифы почти везде устроены одинаково: годятся для разовых тестов, но обрывают рабочую сессию лимитом сообщений или кредитов и не дают прав на коммерческое использование результата видео, музыки или 3D-моделей. Платный тариф стоит подключать не «на всякий случай», а когда лимит реально мешает работать или результат нужен для коммерческого проекта.
07 · данные клиентов

Как пользоваться ИИ, если вы работаете с данными клиентов

ИИ-модель — это ещё один внешний сервис, которому вы передаёте информацию. Правило то же, что и для любого стороннего сервиса: чувствительные данные передаются только туда, где точно понятно, как они хранятся и используются.

// можно

  • Обезличивайте данные перед отправкой: заменяйте имена, телефоны, адреса и номера договоров на условные метки («Клиент А», «дог. №1»).
  • Используйте корпоративные или API-версии с политикой нулевого удержания данных вместо публичных бесплатных чат-версий.
  • Ограничивайте доступ к ИИ-инструментам по ролям — только тем, кому это нужно для работы.
  • Проверяйте в договоре с поставщиком (DPA), где хранятся данные, кто имеет доступ и на какой срок.
  • Ведите журнал обращений к ИИ с чувствительными данными — на случай проверки или инцидента.

// нельзя

  • Вставлять в публичные чат-боты паспортные данные, номера карт, медицинские записи клиентов «как есть».
  • Использовать бесплатные сервисы без явной гарантии, что данные не идут на обучение моделей.
  • Копить чувствительные данные в истории диалогов без необходимости — очищайте её или отключайте сохранение истории.
  • Доверять модели финальное решение по чувствительным вопросам (кредит, найм, диагноз) без проверки человеком.
  • Обрабатывать персональные данные через ИИ без правового основания — согласия клиента или условий договора.
note: Требования к обработке персональных данных закреплены законодательно (в РФ — 152-ФЗ, в ЕС — GDPR), и они действуют для ИИ-сервисов так же, как для любой другой системы хранения данных. При выборе инструмента стоит сверяться с этими требованиями и политикой конкретного поставщика, а не только с этим гидом.

Лучший способ разобраться — начать пробовать

Выберите одну небольшую рабочую задачу и опишите её ИИ так, будто объясняете новому коллеге — с целью, контекстом и примером.

KP
Разработано — Pyzhyanov K.A.
лучший промтер
PROMPT ENGINEERING AI / IT